CADASTRO POSITIVO NOVA REALIDADE DO MERCADO FINANCEIRO

Este trabalho tem como tema analisar a nova realidade do mercado com a aprovação do Cadastro Positivo para liberação de crédito pessoa física, focando na solução Credit Bureau Positivo da Serasa, verificando os benefícios da informação positiva para os consumidores e para as empresas. Este tema foi escolhido devido à importância da nova ferramenta para a sociedade. Atualmente, para análise e concessão, são verificadas apenas as informações negativas do consumidor, e o Cadastro Positivo propõe a adoção de novas práticas, em que deverá também ser analisada a informação positiva. Devido às mudanças que a nova ferramenta exigirá do mercado, o problema de pesquisa constituiu-se na análise dos impactos paras as empresas concedentes de crédito e para os consumidores. A estratégia de pesquisa adotada neste trabalho é o estudo de caso, com método de pesquisa descritiva e com abordagens quantitativas e qualitativas. O público-alvo foi constituído pelos clientes Serasa da agência Porto Alegre. Foram utilizadas, para a coleta, dados primários e secundários. A partir da análise dos dados coletados, foi possível sugerir propostas para que a Serasa atue de maneira a buscar vantagens competitivas com a solução Credit Bureau Positivo, também foi possível concluir que o Cadastro Positivo é uma ferramenta inovadora de análise de crédito, que trará inúmeros benefícios tanto para os concedentes quanto para os consumidores.